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教你一招定身術,促銷活動中如何留住顧客的腳步!

文字:[大][中][小] 手機頁面二維碼 2019/10/18     瀏覽次數:    

  如今可算是互聯網的時代,線下實體店與電商網店的競爭與同行之間的競爭使得每一個顧客對于導購來說都彌足真貴,在促銷活動中該如何留住顧客的腳步提高成單率是每一導購都要重視的問題,對此和銘勝策劃的小編來看看有哪些好辦法可以留住顧客吧?

促銷活動


01.好奇心留客

  人人都有好奇心。人們對自己不熟悉、不知道、不了解的事物充滿好奇,希望一探究竟。店員要擅于利用顧客的好奇心,制造懸念和神秘感,吸引顧客。

  “王先生,請問您知道這款產品最大的賣點在哪里嗎?”顧客搖搖頭,表示猜不準。一位導購員接著說“王先生,您看這款沙發的布料。”顧客還是沒看出來,你繼續說:“王先生,您有沒有發現,這款的布料有點什么不一樣呢?”店員盡可能利用提問方式激發顧客好奇心,讓顧客說你想說的話,這是介紹產品的最高標準。

02.新品留客

  幾乎所有的顧客都對新產品感興趣。誰不愿意購買新款呀?但有些店員向顧客提醒新品上市時照樣受到顧客拒絕。其實,這是店員說話有問題。

  給店員一個忠告,千萬不要說一些容易遭到顧客拒絕的話,如:“先生,現在有新款到貨,請問您有沒有興趣?”“先生,這是我們最新款,你喜歡嗎?”

  這些說法為什么是錯誤的呢?店員一定要相信進店的顧客肯定是要買東西的,按照顧客一定會買的假設去提問和去推銷。這一假設對成交至關重要。

03.促銷留客

  許多顧客是促銷型顧客,他們對品牌沒有忠誠度,對促銷有忠誠度。哪個品牌做促銷,就買哪個品牌。針對這類顧客的心理,店員見到顧客時,馬上要把店里正在開展的促銷活動信息告訴顧客,讓顧客覺得現在有便宜可占。

  響鼓還要用重錘敲。店員不僅要告訴顧客我們店在做促銷,而且還要用興奮、甚至帶點夸張的腔調把促銷的信息讀出來。以刺激顧客的興趣。如:“姐,我們店里正在做活動,現在買是最劃算的時候!”店員要將“做活動”和“最劃算”用重音讀出來。

  為什么一些門店開展的促銷活動效果不彰?原因之一就是促銷信息被店員白白浪費了。門店開展的促銷活動,不僅要讓顧客看到,還要讓顧客聽到,促銷活動入耳才能讓顧客動心。

  以上就是小編整理的一些留客方法,如果你還有更好的留客方法想要分享可以給我們合肥銘勝策劃的小編留言,合肥銘勝策劃專業家居建材活動策劃第三方專注于家居建材終端門店活動策劃營銷十余年。

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